כללי:
- תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל מועדון הלקוחות של חברת בוגארט )להלן ביחד ולחוד: "המועדון("
- חברת בוגארט שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מסלול מועדון הלקוחות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
- תוכנית נאמנות ללקוחות בוגארט 2002 בע"מ (להלן:"התוכנית" ו"בוגארט" בהתאמה) ומיועדת ללקוחות בוגארט המעוניינים להיות חברים בתוכנית, בכפוף להוראות תקנון זה (להלן: "התקנון").
- תוכנית הנאמנות תקפה בחנויות בוגארט.
- חברות בתוכנית
- חבר בתוכנית הנאמנות הינו מי שהצטרף לתוכנית ושילם דמי חבר והכל בהתאם להוראות תקנון זה להלן (להלן: "חבר בתוכנית הנאמנות")
- ההצטרפות לתוכנית כרוכה בתשלום דמי חבר שנתיים של 49 ₪ (להלן: "דמי החברות"). התשלום יבוצע במעמד ההצטרפות לתכנית. בוגארט שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, מעת לעת, את שיעור דמי החברות, להגדילם או להפחיתם, על פי שיקול דעתה הבלעדי, וללא הודעה מוקדמת. למען הסר ספק, במידה וחבר הצטרף לתוכנית ושילם את דמי החברות ולאחר מכן דמי החברות פחתו, לא יהיה החבר זכאי להחזר ו/או להנחה כלשהם על דמי החברות שכבר שילם.
- החברות בתוכנית נרכשת לתקופה של 12 חודשים. עם תום החברות, יהיה רשאי החבר לחדש את חברותו לתקופה נוספת בת 12 חודשים, בכפוף לתשלום דמי חידוש כפי שיהיו נהוגים בבוגארט בעת החידוש. מובהר כי בעת חידוש החברות, יהיה כפוף החבר לתקנון בנוסחו כפי שיהיה בתוקף במועד חידוש החברות וכי במועד חידוש החברות, עשויות הטבות התוכנית להשתנות מאלו הקיימות במועד ההצטרפות הראשונית לתוכנית.
- החברות במועדון מותנית, בין היתר, במילוי טופס בקשה להצטרפות למועדון הכולל את הפרטים המפורטים להלן: שם מלא, מין, מצב משפחתי, תאריך לידה, מספר תעודת זהות, מס' טלפון נייד, מס' טלפון נוסף, דואר אלקטרוני, כתובת מלאה, חתימה, תאריך והסכמה לקבלת דיוור על ידי חברת "בוגארט". פרטי חברי המועדון יישמרו בכתב ו/או במדיה מגנטית על פי החלטת החברה מעת לעת. בהצטרפות למועדון מסכים החבר להיכלל במאגר המידע הרשום של חברת "בוגארט". יודגש כי לא ניתן להצטרף למועדון ללא מספר ת.ז.
- החבר מאשר כי ידוע לו שמילוי פרטי ההתקשרות על גבי טופס ההצטרפות באופן ברור וקריא מהווה תנאי לחברות בתכנית וכי החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה, לסרב לקבל חבר כלשהו לתכנית במידה ולא מסר לחברה את פרטי ההתקשרות ו/או מסרם בחלקם ו/או מסרם באופן בלתי ברור או קריא. החבר מאשר כי הפרטים אשר ימסור לבוגארט הינם נכונים, עדכניים ומלאים והוא מאשר כי יעדכן את בוגארט אודות כל שינוי בפרטים אלו. יובהר, כי האחריות על מילוי הפרטים ועדכונם על גבי טופס הבקשה להצטרפות הינה על החבר אשר מתחייב למסור אך ורק פרטים נכונים ומדויקים. לא תשמע כל טענה כלפי חברת "בוגארט" ו/או מי מטעמה לעניין אי קבלת הטבות המועדון, מחמת טעות בפרטי זיהוי הלקוח.
- חבר יחשב כמי שהסכים מרצונו החופשי ששמו ופרטיו, כפי שנמסרו על ידו במעמד ההצטרפות לתכנית, וכן כל מידע שיצטבר בקשר לתכנית ו/או רכישות החבר בחנויות בוגארט ו/או כל נתון שיופק על סמך ניתוח הנתונים והמידע הנ"ל, יועבר לבוגארט וישמש את בוגארט לקידום פעולותיה, עריכת ניתוח מידע ומחקר סטטיסטי ולשם דיוור ישיר לחברי התכנית, כך ששימוש במידע הנ"ל לא יחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה את החבר בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו. כמו כן יחשב המידע האמור לקניינה של בוגארט והחבר מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, לרבות טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981. המועדון רשאי להעביר את המידע הנ"ל לגורמים מטעמו לצורך ביצוע השימושים הנקובים בסעיף זה.
- בוגארט לא תהא אחראית על אי קבלת דיוור ו/או כל דבר בקשר עם התכנית בגין תקלה ו/או טעות ו/או אובדן ו/או אי מילוי ו/או עדכון של פרטיו האישיים של החבר ו/או מילויים באופן חלקי ו/או בלתי ברור ו/או בלתי קריא.
- החברות מיועדת ליחידים בלבד (בהבדל מתאגידים, סוכנים ובתי עסק), והחברות, לרבות כל זכות מכוחה ולרבות כל הטבה אשר ניתנת מכוחה, הינה אישית ואינה ניתנת להעברה.
- בוגארט שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל חבר כלשהו לתכנית, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
- בוגארט שומרת על זכותה שלא לאשר הצטרפות ו/או הארכת חברות בתוכנית ו/או להורות על הפסקת חברות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי כל חובה לנמק זאת.
- חברת "בוגארט" שומרת לעצמה את הזכות להאריך או להפסיק את פעילות המועדון בהודעה מראש של 30 יום שתפורסם בדרך שתקבע. הפסקת פעילות המועדון ביוזמת החברה תאפשר לחבר לממש את הנקודות/ההטבות שצבר כאמור בתקנון זה לתקופה של 3 חודשים מיום ההודעה.
- צבירה ומימוש "נקודות" והטבות נוספות לחברי המועדון
2.1. צבירת נקודות
- בביצוע רכישה בחנויות בוגארט בהתאם להוראות התקנון החבר יהא רשאי לצבור נקודות בוגארט, הכל כמפורט בתקנון זה.
- בעבור כל רכישה, באחת מחנויות בוגארט, ייצברו לזכות החבר נקודות בוגארט בשווי של 10% מסכום הרכישה (להלן: "צבירת הנקודות").חברת "בוגארט" רשאית לשנות מעת לעת את גובה האחוז הנצבר בכל רכישה מזכה, לפי שיקול דעתה הבלעדי לרבות במסגרת מבצעים והטבות שונות וללא כל הודעה מוקדמת.
- צבירת הנקודות תתבצע במקרים הבאים בלבד:
- תשלום עבור פריטים במזומן ו/או בכרטיס אשראי
- תשלום בזיכוי
- רכישת כרטיס שובר מתנה של בוגארט.
- למען הסר ספק, במקרים הבאים לא תהיה צבירת נקודות:
- תשלום באמצעות שובר מתנה של בוגארט.
- תשלום עבור עלות ההצטרפות לתכנית.
- תשלום עבור עלות חידוש החברות בתכנית.
- תשלום באמצעות שובר, שובר מתנה, כרטיס רווחה ארגוני או כל אמצעי תשלום המונפק על ידי גוף מוסדי לצורך מתן הטבות לעובדים/מימוש נקודות.
- צבירת נקודות הינה אישית לכל חבר וחבר ואינן ניתנות להעברה לחבר אחר או לאיחוד בין כמה חברים. מובהר למען הסר כל ספק כי החברות בתכנית איננה ניתנת לשיתוף ו/או העברה וכן אינה ניתנת לניצול על ידי אדם אחר מלבד החבר עצמו.
- צבירת נקודות תתבצע במעמד הרכישה בלבד והינה באחריות החבר בלבד ובכפוף להזדהות בעת הקניה. לא תתאפשר צבירה בדיעבד. מובהר כי ברכישה בחנות, לא תתאפשר צבירה ללא הצגת כרטיס חבר במעמד הרכישה. לא יינתנו הטבות שבדיעבד על רכישות מזכות שבוצעו לפני ההצטרפות למועדון, או עקב אי הצגת כרטיס המועדון בעת הרכישה.
- מימוש נקודות בוגארט
- חבר יוכל לנצל את נקודות בוגארט העומדות לרשותו בכל עת, כל עוד חברותו בתוקף, לפי יחס של 1 נקודת בוגארט = 1 ₪ ולרכוש באמצעות נקודות בוגארט מוצרים בחנויות בוגארט כהגדרתן בתקנון.
- מימוש הנקודות מותנה בקיומה של יתרת זכות מינימלית של 80 נקודות הצבורות בחשבונו של החבר. במידה ולאחר מימוש הנקודות תפחת יתרת הנקודות של החבר מתחת ל-80 יחידות, לא יהיה החבר זכאי לממש את שארית הנקודות שנותרו לזכותו, וזאת עד אשר יצטברו ביתרתו לפחות 80 נקודות.
- במעמד רכישת מוצרים באמצעות נקודות, לא תתאפשר צבירה של נקודות.
- בכל מקרה לא ניתן להמיר נקודות בוגארט לכסף ישראלי או לכל מטבע אחר או לשובר זיכוי.
- מימוש נקודות בוגארט מותנה בהצגת תעודה מזהה של בעל הכרטיס בקופת החנות.
- ניתן להשתמש בנקודות בוגארט שנצברו ברכישה הראשונה החל מיום למחרת הרכישה שבמסגרתה נצברו אותן נקודות.
- ברור יתרת נקודות בוגארט הצבורות לזכות החבר ניתן לעשות בחנויות בוגארט או במוקד שירות הלקוחות של בוגארט.
- לא ניתן לנצל נקודות לצורך רכישת שובר מתנה של בוגארט.
- לא ניתן לצבור נקודות בתשלום באמצעות שובר, שובר מתנה, כרטיס רווחה ארגוני או כל אמצעי תשלום המונפק על ידי גוף מוסדי לצורך מתן הטבות לעובדים.
- החברות במועדון לא תקנה לחבריה זכות ליהנות מכפל מבצעים. למען הסר ספק יובהר, חברי המועדון לא יורשו לצבור ו/או לממש נקודות ו/או לממש את הטבות ההצטרפות ו/או ליהנות ממבצעי מועדון במקביל ובמצטבר למבצעי הרשת ו/או למבצעי מועדון מקבילים, ככל שיהיו באותה העת, אלא על פי שיקול דעתה הבלעדי של רשת בוגארט
- לא כל המוצרים ניתנים למימוש בנקודות באופן מלא ו/או חלקי. חברת בוגארט תקבע באופן שוטף ובלעדי אילו מוצרים ניתן לממש בנקודות ואילו מוצרים אינם ניתנים למימוש.
- במידה והחבר ניצל יותר נקודות מהמגיע לו בשל תקלה או שיבוש במחשבי חברת בוגארט, רשאית החברה לדרוש מהחבר החזר כספי בערך של 1 ₪עבור כל נקודה שנוצלה בטעות, על מנת לכסות את הגירעון בנקודות.
- הטבת הצטרפות
- הטבת הצטרפות בסך של 100 ₪, שתהא אפשרית למימוש החל מהחודש העוקב להצטרפות ולמשך 3 חודשים.
- הטבת יומולדת
- חבר יהיה זכאי להטבת יום הולדת חד פעמית ביום הולדתו. ההטבה תשתנה מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של בוגארט. מובהר כי מימוש הטבת יום הולדת יעשה באמצעות תשלום במזומן/בכרטיס אשראי בלבד – ולא באופן של מימוש נקודות צבורות או תשלום בשובר מתנה, שובר מתנה, כרטיס רווחה ארגוני או כל אמצעי תשלום המונפק על ידי גוף מוסדי לצורך מתן הטבות לעובדים.
- הטבת יום ההולדת תכנס לתוקף בחודש העוקב לחודש ההצטרפות למועדון.
- לקוח חדש המצטרף למועדון בחודש יום ההולדת שלו, יהיה זכאי למימוש ההטבה כאמור בסעיף זה החל מהשנה העוקבת להצטרפותו.
- זיכויים והחלפות
- זיכויים, החזרות והחלפות של פריטים שנרכשו באמצעות נקודות בוגארט ייעשו על פי נהלי ההחזרות וההחלפות של בוגארט כפי שיעודכנו מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי של בוגארט ובכפוף להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התש"ע – 2010. למען הסר כל ספק מובהר כי לא ינתן החזר כספי במקרה של ביטול רכישת מוצר אשר נרכש באמצעות נקודות צבורות ובמקרה כזה, ינתן זיכוי בלבד.
- בעת החזרת פריט שברכישתו נצברו נקודות לחבר נקודות, יחול הנוהל הבא:
- במידה וכנגד החזרת הפריט תוחזר התמורה במזומן ו/או יבוצע זיכוי בכרטיס, הכל על פי נהלי החברה – כי אז יקוזזו מחשבונו של מחזיר הפריט, ככל שהינו חבר, הנקודות שנצברו בגין הפריט שהוחזר.
- במידה וכנגד החזרת הפריט ימסר זיכוי – כי אז יקוזזו מחשבונו של מחזיר הפריט, ככל שהינו חבר, הנקודות שנצברו בגין הפריט שהוחזר וכנגד מימוש הזיכוי, יוחזרו לחבר הנקודות שקוזזו.
- במידה ויוחזר הפריט כנגד השבת התמורה ששולמה בגינו ובנסיבות בהן הנקודות שנצברו בגין הפריט המוחזר מומשו, ונרכש/ו באמצעותן פריט/ים נוסף/ים (להלן: "פריטי המימוש"), כי אז כנגד השבת התמורה בגין הפריט המוחזר יוחזרו גם פריטי המימוש ואם נעשה בהם שימוש, ישלם החבר את שוויים.
- זיכויים והחלפות של פריטים שנרכשו בהנחה אשר ניתנה כהטבה לחברים בתכנית, יתבצעו לפי המחיר אשר שולם בפועל. מובהר כי במקרה של פריט אשר נרכש בהנחה והוחלף בפריט אחר, ההטבה שניתנה לחבר תחול גם על הפריט המוחלף ואולם ההטבה תחול כאמור פעם נוספת אחת בלבד, היינו, במקרה של החלפה נוספת, לא תוענק ההטבה בשלישית.
- חידוש/ביטול/פקיעת חברות בתוכנית
- כל חבר יהיה זכאי לבטל את חברותו בתכנית בכפוף לתנאים המפורטים בהוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התש"ע – 2010. בעת ביטול החברות ימחקו באופן אוטומטי נקודות שנצברו בכרטיס הלקוח. למען הסר ספק מובהר כי ביטול החברות בתכנית יתאפשר רק במידה וטרם מומשו על ידי החבר הטבות כלשהן ולרבות צבירת נקודות, מימוש נקודות או רכישה בהנחה. החבר יהיה זכאי לקבלת סך של 49 ₪ ששילם בגין דמי החבר, זאת בתנאי שהחזיר את כרטיס המועדון, לא עשה בו כל שימוש ולא מימש את ההטבות בו ובכלל זה הטבת 100 ₪ מתנה בחודש העוקב.
- בוגארט שומרת על הזכות לבטל או להפסיק חברות בתוכנית, בין היתר בנסיבות בהן קיים חשש ממשי כי בוצע על ידי החבר מעשה גניבה, הונאה, מרמה, הטעיה, התחזות ו/או בכל מקרה אחר בו, לפי שיקול דעתה הבלעדי של בוגארט, עשה הלקוח מעשה בניגוד להוראות תקנון זה ו/או אשר יש בו כדי לפגוע בעסקיה ו/או בשמה הטוב של בוגארט ו/או אם פעל החבר באופן בלתי הוגן לניצול ההטבות המוקנות לחברי התכנית על פי הוראות תקנון זה ו/או אם עשה שימוש לרעה בכרטיס החבר שהוענק לו.
- לאחר שנת חברות במועדון, בעת פקיעת תוקף הכרטיס – את יתרת הנקודות הצבורות בכרטיס ניתן יהיה לממש למשך חודשיים מיום סיום החברות, ללא צורך בתשלום בגין חידוש חברות. במידה ולא חודשה החברות במשך 2 חודשים מיום פקיעת תוקף החברות – הנקודות יימחקו.
- כללי
- תקנון זה מהווה תנאי הצטרפות לתכנית וכל חבר נחשב כמי שקרא והסכים להוראות תקנון זה, לרבות כל שינוי עתידי בו. בוגארט שומרת על זכותה לשנות ו/או לעדכן ו/או לתקן מעת לעת את הוראות תקנון זה, על כל סעיפיו ו/או חלק מהם, לרבות הוראות ההצטרפות לתוכנית, תקופת החברות, אופן צבירת נקודות בוגארט, סוג ההטבות, וכיוצא בזאת, והכל כפי שתמצא לנכון ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. נוסחו המחייב של התקנון יפורסם ויעודכן מעת לעת בהתאם לצורך במשרדי בוגארט ובאתר האינטרנט של בוגארט, וכן יהיה ניתן לעיין בו בחנויות בוגארט. לחבר לא תהיה כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם תנאי התקנון ו/או שינויים. בוגארט שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את פעילות התוכנית בכל עת.
- אין להשתמש בסימני מסחר, תכנים, שמות, עיצובים ותכנים גראפיים, מוסיקה, קבצים, תמונות, תצלומים, סרטונים, מלל וסימנים המופיעים באתר האינטרנט של בוגארט ו/או בהודעות ופרסומים של התכנית ו/או בדיוורים של התכנית ו/או בכל חומר שיווקי ו/או פרסומי אחר של התכנית ("התכנים"), למטרות שאינן לצורך אישי ובלתי מסחרי. אין להעתיק, להשתמש, להציג, להפיץ או לאפשר לאחר לעשות מי מהפעולות הנ"ל בקשר לתכנים, בכל דרך, לרבות בין היתר באתרי אינטרנט, פרסומים מכל מין וסוג וכיוצא בזה.
- תקנון זה כפוף לדין הישראלי וסמכות השיפוט בכל הקשור ליישומם תהיה לבית המשפט המוסמך בתל-אביב בלבד ולא לכל בית משפט אחר.
- עם ההצטרפות למועדון מקבל החבר על עצמו את תקנון המועדון המפורט להלן והמחייב בין הצדדים.
- רשת בוגארט שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. החל ממועד שינוי התקנון יחייב הנוסח החדש, נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי החברה
- בכל פניה בנושאי התוכנית יש לפנות לחברת בוגארט 2002 בע"מ, מרחוב תמר 20 אבן יהודה (לידי מחלקת שירות הלקוחות), טל': 1-700-55-66-85.
7008\2\32
